Je souhaite vous indiquer la coutellerie Berthier 33 Avenue Victor Hugo 26000 Valence -FRANCE
Du Mardi au Samedi De 9H à 12H et de 14H à 19H
.

Il s’agit d’une ancienne fabrique de CC. (peut-être en avez-vous dans vos collections ??)
On est très agréablement accueilli et le responsable, passionné dispense de nombreux conseils et informations concernant les couteaux ou les rasoirs.

http://www.couteaux-berthier.com/boutique/liste_produits.cfm?type=171&code_lg=lg_fr&num=331

Une des meilleures et des plaus anciennes coutelleries de France !

L'un des membres du forum est l'heureux possesseur d'un CC Berthier que j'avais restauré:

Je leur ai passé deux commandes.
L'une avec un coupe chou, un blaireau et un savon. Elle est arrivée normalement.
La deuxième, quelques jours plus tard, avec une planche à cuir, un support pour blaireau et une pierre d'alun. Ca fait une semaine que le colis et bloqué à "plate forme Rhone Alpes". Je ne sais pas à qui la faute, Berthier ou la Poste, mais je commence à en avoir assez.

j'habite à Paris et j'ai choisi cette coutellerie pour ses prix attractifs (j'ai un petit budget).

Ben la plate-forme RhoneAlpes, c'est la poste, non ? Je vois pas pourquoi Berthier serait en cause...?

Effectivement. Mais j'ai contacté la Poste et il semblerait que le colis ait été transporté au mauvais endroit. Ils m'ont demandé de contacter la coutellerie pour voir si le colis a été envoyé à la bonne adresse, s'ils l'ont envoyé au bon destinataire. Moi aussi je pense que c'est la Poste (vols fréquents), mais tant que je n'en sais pas plus, tout le monde est coupable

Ben l'adresse en général c'est pas un mec qui la copie a la main donc le risque d’insérer une erreur entre le moment ou toi tu rentre ton adresse a l'achat et le moment ou l’étiquette s'imprime est proche de 0 sauf explosion de la base de données mais dans ce cas la ils le sauraient et auraient remédié a ça je suppose.
Et quand un colis traine ou disparait si je ne me trompe pas, la procédure veut que ce soit l’expéditeur qui a le droit de faire les réclamations et non le récepteur.
La poste soit ça va bien soit ça va très mal oui y'a du vol mais en prenant compte de la quantité de colis qu'ils trimbalent ben c'est certainement un faible pourcentage...
Parfois la poste c'est vraiment des quiches et le colis vas a l'autre bout du pays avant de revenir...
Une chose est sur si ton colis s'est égaré chez eux sauf a avoir un bon geste de la coutellerie tu attendra ton colis un bout de temps ... parce que le colis est déclaré perdu uniquement après plusieurs mois, pour le moment il est officiellement en transit! et le changement de statu ça se fait pas comme ça et tant qu'il est pas perdu y'a pas de remboursement ou dédommagement...donc a priori c'est dans la gueule a la coutellerie parce que toi si tu reçois pas ce que t'as acheté tu peut exiger le remboursement.
conclusion la coutellerie a plus intérêt que toi a ce que le colis arrive
bonne chance

Merci!
Je précise que pour le moment je laisse la coutellerie tranquille et que j'harcéle la Poste.
Et pour ce qui est de l'interet....patienter comme ça des jours avant de pouvoir passer sa lame sur le cuir...c'est une véritable horreur. En attendant, je pense que je vais aller m'acheter une planche à Planéte Rasoir...

2 choses à savoir : 1/ Y avait-il un délai de livraison ? 2/ Y a-t-il une limite de responsabilité en cas de perte du colis ( taux de remboursement... ) ?

Laisses passer 2-3 jours puis contacte la coutellerie en leur exposant le problème ( même si c'est une énième fois ), en t'assurant qu'ils ont la bonne adresse de livraison, en prenant soin de leur demander tout justificatif utile, puis colles leur un courrier de réclamation ( mail + lettre recommandée avec AR en précisant bien : objet, n° de commande, valeur..., date de commande, délai de livraison s'il était convenu expréssement ou faisait l'objet de leurs conditions générales de vente, n° de colis si tu l'as et mets les en demeure noir sur blanc de te livrer, de remplacer la commande ou de te rembourser. A partir de là, ils peuvent faire une réclamation à la Poste, si ce sont bien eux les responsables. C'est administratif, mais il faut se couvrir. C'est ton intérêt.

Bonjour bonjour (eh oui, je suis de bonne humeur et pour cause!)
Je viens de recevoir le fameux colis!
J'étais allé à la Poste il y a deux jours protester. La guichetière en avait eu marre et avait finalement appelé devant moi le centre de Rhône Alpes. La conversation ressemblait juste à une demande d’information au sujet d’un colis, rien de plus. Mais comme par magie, le lendemain le colis avait repris sa route direction Paris.
Il semblerait que le problème vienne (une fois de plus) de la Poste. Les malins pensaient que le petit bourgeois du XVI ème n'aurait même pas remarqué la non livraison d’un colis de 50 euros et qu’ils pourraient se partager le butin.
Toujours protester à la Poste, même si cela semble inutile. S’ils voient qu’on ne lâche pas, ils rendent la marchandise

allez, bonne soirée!

Tu as fais tout ce cirque pour un colis à cinquante euros ???? Pour cette somme là cela ne vaut même pas la peine que je fasse déplacer un de mes domestiques.

tiens ici aussi on fait dans le troll poilu?? une première sur le 3C

Raromatai
rassure moi, c'était de l'ironie là
Bah oui, 50 euros, c'est beaucoup pour moi. je ne suis qu'un modeste stagiaire en contrôle de gestion. 400 euros par mois , j'ai le droit d'aller protester quand on me pique 50 euros non? Bon d'accord, je me suis permis de m'acheter un coupe chou et son matériel. Mais c'est justement une raison pour ne pas dépenser encore plus !