Il y a quelques jours, je me rends sur le site de « 1barber » pour y acheter des produits « Musco Real », ce que je fais. Je ne fais pas état du 3C histoire d’ouvrir éventuellement une porte, ce n’est pas le genre de la maison, je n’ai pas été éduqué comme çà et je n’aime pas demander. Bref. Trois heures après je retourne sur le site et je vois qu’il y a des rivets en stock. Re-commande illico et bien entendu doublement des frais de port. Aujourd’hui je reçois les produits. Emballage nickel mais ô scandale, le tout dans le même colis. Le voleur, l’escroc, y-a pas de raison qui soit moins c… que moi, j’ai payé deux fois des frais de port, je dois avoir deux colis.
J’envoie un mail revendicatif et reçois par retour de courrier une réponse courtoise qui règle de suite le problème.
Voilà un modèle de gestion de clientèle qui mérite d’être soulignée. Salut Ghoz.

pffff, si en plus ce n'est pas un escroc, ou vas t-on!

Merci les amis pour vos encouragements, ca fait chaud au coeur.
Nous essayons tant que faire ce peut de satisfaires nos clients.

Dommage que vous ne m'ayiez pas fait savoir que vous étiez membre du 3C. Vous auriez eut en plus une ristourne de 5% sur votre première commande. :?:

A bon entendeur !

Le problème quand on fait des achats sur le net, c’est que l’on a qu’une photo, et avec un peut de chance, un bref descriptif du produit. Personne pour nous conseillé, ou pour répondre a une question. Il m’est arrivé quelque fois de commander des choses qui ne correspondaient pas vraiment à mes besoins, de par ce fait.

Juste avant les fêtes, je me suis mis à la recherche d’un paddle et de pâte abrasive pour affiler mon cc tout neuf. Je suis allé faire un tour sur le site « 1barber », ils en proposent plusieurs.
Que faire ? Le quel choisir ?

J’ai envoyé un mp à ghoz. Il m’a répondu presque immédiatement. (Il m’a même pas conseillé le plus cher…)

J’ai l’impression d’être allé dans un magasin spécialisé, et d’avoir demandé conseil à une personne passionner. Pour moi, c’est ce qui manque à la vente en ligne, particulièrement dans un domaine comme le rasage à l’ancienne.

Donc grand merci a toi, ghoz. :3d-respect-43:

Cher membres,

Cette ristourne est effectivement d'application sur l'ensemble des articles en ventes sur notre boutique. Cette offre n'est valable que sur votre première commande ... mais ce n'est qu'un début bien sûr.

N'ayant pas la liste des membres du forum, je vous demanderais de m'envoyer un MP ou de me contacter via le site afin que je puisse créer le bon de réduction adhoc AVANT de passer votre commande.

A bon entendeur...

Hello,,

Première commande cette semaine pour moi(une trousse et un pré shave)
Super emballage, présentation cadeau très soignée, avec un petit mot du boss ....

Franchement bravo !! Je recommande vivement...


Je n'ai pas pensé de faire allusion au CCC, certainement à la prochaine commande ....

Lo

Exact , il m'a gracieusement expédié un petit code hier soir ...
Je vais être obligé de commander à nouveau , quel dommage ....

Ca tombe vraiment bien pour moi car j'ai deux ou trois choses à acheter et aussi mon futur beau blaireau donc je suis content de l'apprendre

Commande reçue à l'instant de Jodoigne
Mon premier savon à barbe Taylor saveur sandalwood, mes pâtes à affûter et un petit bol pour faire monter la mousse. Et en bonus un petit cadeau de la maison

En tout cas, rien à redire sur l'emballage, tout est surprotégé dans le carton avec double couche de polystyrène, les délais sont également raisonnables, bref que du bonheur, 1Barber peut compter un client satisfait de plus.
Juste dégoûté de pas avoir vu les messages précédents sur les 5 %, mais bon, tant pis pour moi

Je ne ferai pas mieux que les autre :

- Commande expédiée rapidement,
- Emballage parfait,
- Produits conseillés de bonne qualité.

Merci Ghoz.

Super pro Grégory c'est clair, quand on lui pose une question ici par mp , il vous répond de suite et la réponse est vraiment développée ...

J'attends un peu avant de lui prendre une belle pièce CC.

Et là je vais faire une belle petite commande en produits...

Grégory n'a qu'un seul défaut, il n'est pas près de chez moi, mais mon banquier me dit que c'est un bien !

Joel

Ahhh. Moi, Mr Ghoz, je l'aime bien beaucoup.....